Los proyectos transforman la prestación de servicios de salud

La creación de sistemas y enfoques nuevos e innovadores para la prestación de servicios de atención médica es una de las principales prioridades de la InterCommunity Health Network Coordinated Care Organization (IHN-CCO) de la región, que presta servicios en los condados de Benton, Lincoln y Linn. Las organizaciones de atención coordinada, o CCO, brindan cobertura médica a la población de Medicaid de Oregón.

A medida que Oregon comienza su segundo contrato de cinco años con las 15 CCO del estado, IHN-CCO ha emergido como un líder reconocido por impactar e influir en la transformación de la atención médica.

Una razón clave es su Comité de Transformación del Sistema de Prestación de Servicios (DST), que fue creado “desde cero” y financia proyectos piloto innovadores diseñados para reimaginar cómo se presta la atención médica.

“Nadie más está haciendo esto”, dijo Sherlyn Dahl, ex directora ejecutiva de los Centros de Salud Comunitarios de los condados de Benton y Linn y copresidenta fundadora del Comité de Transformación del Sistema de Prestación de Servicios (DST) de la IHN-CCO. “No se trata de financiar algo bueno. Se trata de encontrar algo nuevo”.

La fórmula del éxito del DST es determinar dónde se gastan los fondos, concentrándose en difundir y sostener proyectos exitosos y profundizando el impacto del trabajo a través de alianzas comunitarias. Al trabajar con socios comunitarios, IHN-CCO está mejorando los resultados de salud, al mismo tiempo que aumenta el acceso y reduce el costo de la atención médica.

“El panorama está cambiando, y con ese cambio tenemos la oportunidad de hacer un cambio real en nuestras comunidades”, dijo Beck Johnson, el nuevo copresidente comunitario de DST y director del Bravery Center en el Olalla Center.

Desde 2013, se han invertido más de 1.000.000 de dólares en 65 proyectos piloto que se han llevado a cabo en colaboración con más de 50 socios comunitarios. Los proyectos piloto financiados a través del Plan de Transformación de la IHN-CCO representan algunos de los trabajos más innovadores.

“Nos encontramos en un momento crítico”, afirmó Johnson. “Los proyectos que elijamos apoyar ahora deben reflejar nuestro compromiso con la equidad sanitaria, aumentando el acceso y mejorando la atención para las poblaciones más marginadas de nuestra región”.

Esto incluye el Centro de capacitación de trabajadores de salud tradicionales de Tri-County, que prepara a las personas para desempeñar funciones críticas en la atención médica y los servicios sociales, incluidas las primeras líneas de respuesta al COVID-19. El centro de capacitación, el primero de su tipo en el valle de Willamette, comenzó como un proyecto piloto. Durante el programa de seis semanas, los participantes que comparten etnia, idioma, nivel socioeconómico o experiencias de vida con personas que necesitan servicios aprenden a navegar por los sistemas de atención médica y servicios sociales.

“Los trabajadores de la salud tradicionales son buenos para romper barreras porque ya tuvieron que romper barreras para ellos mismos o para sus familiares”, dijo Kelly Volkmann, gerente del programa de navegación de salud de los Servicios de Salud del Condado de Benton.

Quienes completen el curso podrán obtener la certificación estatal para trabajar en el sector de la atención médica o los servicios sociales. Los trabajadores certificados ocupan puestos como doulas, especialistas en apoyo entre pares en adicciones y recuperación y orientadores de salud que brindan asistencia cultural y lingüísticamente apropiada. Esta red local de trabajadores de la salud tradicionales capacitados está lista para cubrir esa necesidad.

Cuando el condado de Benton emitió una declaración de emergencia debido al COVID-19, se eligió a Ulises Fraile-Martínez como portavoz para brindar sesiones informativas en video adaptadas a la comunidad de habla hispana. Fraile-Martínez estuvo en la primera clase que completó la capacitación de trabajadores de la salud en 2018. Desde entonces, más de 80 personas han recibido capacitación para trabajar en este rol emergente e importante en la atención médica, y se ofrecen cursos regularmente en los tres condados.

“El Centro de Capacitación para Trabajadores Tradicionales es una colaboración de socios comunitarios que se preocupan, quieren tener éxito y maximizar nuestros recursos juntos”, dijo Volkmann. “No podría imaginarme haciendo esto por nuestra cuenta”.