Hemos preparado las instrucciones a continuación para ayudarlo a navegar por nuestro nuevo directorio de proveedores. Si tiene más preguntas, comuníquese con el Servicio de atención al cliente al 541-768-7863, o 866-203-3435 (TTY 800-735-2900 o 711) o Envíanos un correo electrónico.
Cuando acceda al directorio, verá nuestros cuatro planes en el menú superior. El botón correspondiente a su plan estará preseleccionado. La búsqueda dentro de su plan es el primer paso importante para encontrar los proveedores cubiertos por su plan.
En este ejemplo, se selecciona IHN-CCO (indicado por el botón de color):
Puede centrar su búsqueda en encontrar un proveedor médico, una farmacia o un proveedor dental. Muchos de los enlaces de botones del sitio IHN-CCO que llevan al Directorio de proveedores (como el botón “Buscar proveedor dental”) seleccionarán previamente el botón correcto para usted.
En este ejemplo, se selecciona Proveedor médico (indicado por el botón colorido):
A continuación, el Directorio de proveedores ofrece tres filtros principales Para ayudarle a limitar su búsqueda y encontrar un médico u otro tipo de proveedor dentro de su red:
Los tres filtros se pueden usar juntos o es posible que solo necesite un filtro para encontrar un proveedor.
Cuando esté listo para realizar una búsqueda, puede hacer clic en el botón "Buscar ahora" dentro de los filtros o usar el botón verde "Proveedores de búsqueda" debajo de los filtros principales. O puede optar por borrar los filtros y comenzar de nuevo. Cuando se muestren los resultados, también puede modificar su búsqueda.
Esperamos que estos primeros pasos le ayuden a empezar. Si tiene más preguntas, consulte las preguntas y respuestas adicionales a continuación o llame o correo electrónico Servicio de atención al cliente en 541-768-7863, o 866-203-3435 (TTY 800-735-2900 o 711).
A "proveedor” puede referirse a un médico, a un establecimiento que presta servicios (como una clínica, un laboratorio o un hospital) o a un proveedor de productos o equipos médicos.
El primer filtro del directorio puede ayudarte a encontrar un tipo de proveedor. Si eliges primero uno de los botones de colores, tus opciones en el siguiente campo se reducirán, lo que te permitirá encontrar lo que buscas con mayor facilidad.
En el primer filtro a continuación, al seleccionar el botón Atención primaria, se limitan las opciones en el siguiente campo a cuatro tipos de proveedores de atención primaria.
Un médico de atención primaria (PCP) es su principal proveedor de atención médica en situaciones que no son de emergencia. Puede brindarle gran parte de su atención y derivarlo a especialistas cuando surja la necesidad.
Un proveedor de equipo médico duradero (DME) puede suministrar equipo médico que cumpla con criterios específicos para respaldar su bienestar. Puede obtener más información sobre la cobertura de DME para pacientes de Medicare visitando Medicare.gov.
La salud conductual aborda las “emociones y conductas que afectan el bienestar general”. Los proveedores de salud conductual ofrecen tratamiento para los aspectos conductuales y emocionales de la salud de una persona.
Los miembros de IHN-CCO ahora pueden encontrar dentistas dentro de la red seleccionando el botón "Dentista" para filtrar sus opciones de búsqueda. Los resultados de la búsqueda se pueden refinar aún más utilizando los tres botones "Qué," "Dónde," y "OMS" filtros de búsqueda.
Los miembros de IHN-CCO pueden encontrar una farmacia dentro de la red seleccionando el botón “Farmacia” para filtrar sus opciones de búsqueda. Los resultados de la búsqueda se pueden refinar aún más utilizando los tres botones “Qué," "Dónde," y "OMS" filtros de búsqueda.
Ver una descripción detallada Guía del usuario (English) para el directorio de proveedores de Samaritan Health Plans.
La información de proveedores contenida en este directorio en línea se actualiza al cierre de cada día hábil, excluyendo interrupciones en el mantenimiento del sistema, actualizaciones o cortes no planificados.
Los dispositivos auxiliares son herramientas que se utilizan para la comunicación con el fin de ayudar a las personas con discapacidades sensoriales. Algunos ejemplos comunes de dispositivos auxiliares son los servicios de interpretación, los dispositivos de ayuda auditiva o las pantallas de videotexto. Comuníquese con el consultorio para obtener más información sobre la disponibilidad de dispositivos auxiliares.
Los planes Samaritan Advantage Premier y Samaritan Advantage Valor ofrecen beneficios de nivel Gold para algunos servicios. Consulte la tabla de beneficios en el Capítulo 4 de su Evidencia de cobertura para obtener más información. Todos los proveedores del directorio de Samaritan Advantage que no estén etiquetados como nivel Gold son proveedores de nivel Silver. Esto no se aplica a otros planes Samaritan Advantage ni a los planes IHN, Employer Group o Choice.
Su tarjeta de identificación de seguro le indicará de qué plan es parte. El plan del que es parte se encuentra en la parte superior derecha de la tarjeta de identificación para la mayoría de los miembros. Los miembros que tienen “EPO” o “PPO” en el título (excepto los miembros de Choice) encontrarán a sus proveedores buscando en el directorio de grupos de empleadores.
Si su proveedor dice que está en nuestra red, pero no lo ve en el directorio, llame a nuestro equipo de Servicio al Cliente al 541-768-7863, o 866-203-3435 (TTY 800-735-2900 o 711) o Envíanos un correo electrónico.
Si seleccionó una especialidad específica y no encuentra un proveedor con esa especialidad, pruebe una especialidad alternativa relacionada. Si ya lo intentó y aún no encuentra un proveedor, llame a nuestro equipo de Servicio al Cliente al 541-768-7863, o 866-203-3435 (TTY 800-735-2900 o 711) o Envíanos un correo electrónico.
Nos enorgullece ofrecer nuestro directorio en cinco idiomas, entre ellos inglés, español, chino mandarín, ruso y vietnamita. Puede cambiar el idioma del directorio seleccionando su opción de idioma en el menú desplegable cerca de la parte superior de la página:
También puede cambiar el tamaño del texto utilizando las flechas arriba y abajo a la izquierda del menú desplegable de idioma.
Si su idioma no está representado aquí, llame a nuestro equipo de Atención al Cliente al 541-768-7863, o 866-203-3435 (TTY 800-735-2900 o 711) Envíanos un correo electrónico.
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