Sabemos que el seguro médico puede ser complicado. Estamos aquí para facilitarle la obtención de la atención que necesita. ¡Esta guía de inicio rápido le ayudará a hacerse cargo de su salud y a tomar decisiones con confianza!
Su médico es su proveedor de atención primaria (PCP). El nombre y el número de teléfono de su proveedor se encuentran en su tarjeta de identificación. A menos que se trate de una emergencia, llame primero a su médico. Si necesita atención de otro proveedor, hospital o clínica, su PCP puede ayudarlo a coordinar los servicios.
Tus próximos pasos:
Puede obtener su receta en la mayoría de las farmacias. Asegúrese de mostrar su documento de identidad.
Su dentista trabajará con usted para satisfacer sus necesidades de salud bucal. Asegúrese de llamar a su consultorio dental para programar una limpieza y un examen. Su organización de atención dental se encuentra en su tarjeta de identificación. Si tiene dolor de muelas, llame a su dentista de inmediato. Todos los miembros de IHN-CCO, incluidos aquellos con cobertura dental únicamente, deberán elegir un proveedor dental. Revise las secciones a continuación para encontrar un proveedor dental, así como para identificar los servicios cubiertos y no cubiertos.
Contáctenos Para encontrar un médico o dentista, comprender sus beneficios y comprender su factura, podemos ayudarlo a conectarse con un intérprete que traducirá para usted en su cita con el médico o el dentista. También puede contar con un intérprete cuando nos llame. Si necesita transporte para una cita médica, dental o de salud mental, llame a Ride Line. Ellos pueden organizar el transporte para usted que esté cubierto por su plan de salud.
Si no está satisfecho, puede presentar una queja o un reclamo. Intentaremos mejorar la situación. Si se ha tomado una decisión de denegar, detener o reducir su atención, tiene derecho a apelar esas decisiones. Le llamaremos o le escribiremos dentro de una semana para informarle que estamos trabajando en ello.
Tu próximo paso:
Si tiene una nueva dirección, un nuevo número de teléfono o una nueva persona en la familia, infórmenos. Necesitamos saber estos cambios para poder brindarle un mejor servicio. Unos meses antes de que finalice su cobertura cada año, recibirá una carta de la Oregon Health Authority que le informará cuándo debe renovarla. Asegúrese de tomar las medidas necesarias para renovarla y no quedarse sin seguro.
Más información:
De lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m.
Servicio al cliente: 541-768-4550
Número gratuito: 800-832-4580
Teléfono de texto: 800-735-2900
